Front- & backoffice medewerker


De vacature
Voor onze Kliniek Orthopedium in Delft hebben wij de volgende vacature:

Front- & backoffice medewerker
(36 uur per week)

Functie-inhoud van een front- & backoffice medewerker
• In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de patiënten en overige gasten van Orthopedium;
• Je bent het visitekaartje van de kliniek, zowel telefonisch als bij de balies;
• Op de backoffice handel je de inkomende telefonie af, waarbij je vragen beantwoordt en patiënten helpt bij het maken van een afspraak, waarbij je op basis van o.a. een triage beoordeelt welke patiënt bij welke arts behoort;
• Je bereidt het spreekuur voor en draagt zorg voor een volledig, juist en tijdig beschikbaar dossier op de poli;
• Op de Frontoffice ontvang je bezoekers en schrijf je patiënten in;
• Je begeleidt zowel de patiënten als de arts bij het spreekuur en draagt zorg voor alle benodigde formulieren, recepten en andere materialen t.b.v. onderzoek, behandeling of opname;
• Tijdens het spreekuur ben jij degene die zorgt dat alles soepel verloopt en problemen snel opgelost worden;
• De werkdagen wisselen per dag, waarbij de begintijd varieert tussen 07:00 en 08.00 uur, met uitzondering van een eventuele periodieke avonddienst, waarbij je om 12:00 uur begint.

Wat verwachten wij van een front- & backoffice medewerker?
• Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding op administratief vlak;
• Kennis van medische terminologie en medische basiskennis is een pre;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent in staat om te werken met diverse computerprogramma’s (waaronder Word en Excel);
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Jij bent stressbestendig en kunt goed mee in een hoog werktempo.
De belangrijkste competenties voor het adequaat vervullen van deze functie zijn:
• Klantgerichtheid: je onderzoekt en anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar. Je geeft een hoge prioriteit aan servicebereidheid en klanttevredenheid;
• Organiseren van eigen werk: je kunt effectief het eigen werk organiseren door het formuleren van doelstellingen en het plannen van activiteiten. Je bent in staat om beschikbare tijd en energie te richten op hoofdzaken en acute problemen;
• Flexibel gedrag: indien zich problemen of kansen voordoen ben je in staat om jouw gedragsstijl te veranderen t.b.v. het gestelde doel;
• Schriftelijke communicatie: je kunt ideeën en meningen duidelijk maken in een rapport of document dat de juiste opzet en structuur heeft, grammaticaal correct is en dat de juiste taal en terminologie voor de lezer bevat.


Wat bieden wij?
• Gespecialiseerde kliniek met korte lijnen;
• Een leuk en professioneel team;
• Informele cultuur;
• Marktconform salaris, conform Cao ziekenhuizen.

Solliciteren
Sollicitaties kunnen worden verstuurd t.a.v. Silvia Sterk, Hoofd Front Office en Poli, naar solliciteren@medinova.com, onder vermelding van “Sollicitatie Front- & backoffice medewerker Orthopedium”. Reageren kan tot 19 februari 2018.

Voor meer informatie kijk op onze site: www.orthopedium.nl. Voor inhoudelijke vragen over de functie kan je contact opnemen met Silvia Sterk, per mail via silvia.sterk@orthopedium.nl of telefonisch op 088-0088444 vraag naar Silvia Sterk, of mobiel op 06-18521730.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Het sturen van een open sollicitatie

Per sollicitatie wordt beoordeeld of het bewaren van de sollicitatie nuttig is (voor zowel Medinova als voor de sollicitant). CV’s zullen vervolgens een half jaar worden bewaard in portefeuille. Na een half jaar wordt de kandidaat door de afdeling Personeelszaken benaderd of er nog behoefte is om in portefeuille te blijven.

Waar kan ik mijn open sollicitatie voor Medinova naartoe sturen?

Ook open sollicitaties kunnen direct via de Medinova website worden verstuurd (zie onderstaand formulier) of per mail worden verzonden naar de afdeling Personeelszaken 

Stage lopen bij Medinova

Medinova heeft regelmatig stagiaires aan het werk; zowel in de klinieken als bij de Holding. Wanneer Medinova actief op zoek is naar een stagiair zal er een vacature open worden gesteld en zal de vacature bij de lijst vacatures komen te staan. Ook kan een open sollicitatie naar een stageplek worden gedaan.

Waar kan ik mijn stage aanvraag voor Medinova naartoe sturen?

Ook een stage aanvraag kan direct via de Medinova website worden verstuurd (zie onderstaand formulier) of per mail worden verzonden naar de afdeling Personeelszaken